سياسة الإستبدال والإسترجاع

يلتزم متجر شماغ وشال بسياسة مرنة وسهلة الاستبدال والاسترجاع وفقا للشروط التالية .

1. شروط الاستبدال والاسترجاع:

. يمكن العميل طلب الاستبدال او الاستارجاع خلال 15 ايام من تاريخ استلام المنتج .

. يجب أن يكون المنتج في حالته الاصلية .

. غير مغسول أو معدل .

. مع جميع الملحقات الاصلية والفاتورة .

2. المنتجات غير المشمولة:

. المنتجات المخفضة في العروض الخاصة اذا تم ذكر ذلك عند الشراء .

3. اجراءات الاستبدال أو الاستارجاع:

. التواصل مع خدمة العملاء عبر:

. الهاتف: [0547259862 ]

. وتساب:[0547259862 ]

. نموذج الاتصال عبر الموقع .

. تعبئة نموذج طلب الاستبدال أو الاستارجاع وتقديم كافة التفاصيل المطلوب.

. تجهيز المنتج وتسليمه لا شركة الشحن المعتمدة أو زيارة أقرب فرع.

4. رسوم الشحن:

. شحن مجانا لجميع الطلبات او ستبدال الطلبات او استرجاع الطلبات

5. استرداد الأموال

. يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

. تستغرق عملية رد الأموال ما بين [ 15 ايام عمل}

6. استفسارات اضافية:

. في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات ٫

يرجى التواصل مع فريق الدعم لخدمتكم.

. هدفنا هو تقديم تجربة تسوق استثناية تلبي توقعاتكم.

شكرا لاختياركم متجر شماغ وشال .

7. ضمان المنتج

يضمن شماغ وشال العميل استبدال أو استرجاع المنتجات المعيبه وغير المعيبه

8. استثناء ات

لا يشمل الضمان اهمال العميل المنتج , مثل :

تعطير أو تبخير الشال أو الشماغ

. غسله بطريقة لا تناسب المنتج

. تعريضه لأشعه الشمس لفترة طويلة